Возвраты

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 22.06.2018) "О защите прав потребителей".

Для клиентов из Беларуси:

Возврат отправлять только БЕЛПОЧТОЙ по адресу: 224005, ул. Пушкинская 1, г. Брест, Республика Беларусь, ООО "МагпочтБай", до востребования

Для возврата Вам нужно заполнить заявление (вложено в посылку) и отправить его вместе с товаром Белпочтой. Ни в коем случае не наложенным платежом. Денежные средства мы возвращаем на карту, в заявлении Вам нужно указать номер банковского счета (IBAN)

После получения возврата, Вам отправляются денежные средства, затраченные на приобретение изделия-(ий) на нашем сайте, без учета почтовых расходов.

Для клиентов из России:

Возврат отправлять только ПОЧТОЙ РФ по адресу: 214961, г.Смоленск, поселок Тихвинка, д.62 (ООО "МагпочтБай")

Мы осуществляем забор посылок раз в неделю

Обязательно нужно указать банковские реквизиты (Наименование Банка, БИК Банка, ФИО Получателя, Счет получателя в Банке, ИНН (номер налогоплательщика), Адрес получателя) в заявлении на возврат или сообщить по электронной почте

Для клиентов из Казахстана:

Возврат отправлять только КАЗПОЧТОЙ по адресу: 224005, ул. Пушкинская 1, г. Брест, Республика Беларусь, ООО "МагпочтБай", до востребования

Общие моменты возврата:

К возврату принимаются обычные бесценные посылки. В случае прихода посылки с наложенным платежом, мы возвращаем её отправителю обратно.

Деньги будут возвращены с момента получения нами возврата (в случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – 14 дней).